Nous sommes contactés par les clients de diverses manières (mail, SMS, message via le site, ...) la plus courante étant le téléphone.
Après exposé du ou des problèmes à résoudre, nous nous mettons d'acoord sur une date d'intervention. Celle-ci a lieu chez le client et une facture est remise en fin de prestation.
Dans des cas assez fréquents, j'interviens plusieurs fois, par exemple installation d'un nouvel ordinateur (ou tablette, Smartphone ...), puis aide sur un ou plusieurs produits, "formation" à l'utilisation d'un nouveau logiciel, échanges entre divers matériels. Dans le cas d'interventions multiples envisagées, un tarif préférentiel peut être négocié.
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